کارشناس فروش (دوره های آموزشی) - خانم

فروش دوره‌های آموزشی در حوزه مارکتینگ و مدیریت از طریق مذاکره تلفنی و برقراری ارتباط موثر با مشتریان، به منظور افزایش آگاهی و جذب مشتریان جدید.

وظایف و مسئولیت‌ها:
1. مذاکره تلفنی:
– برقراری تماس‌های تلفنی با مشتریان و معرفی دوره‌های آموزشی.
– ارائه اطلاعات دقیق و جامع در مورد محتوای دوره‌ها، مدرسین و مزایای شرکت در آن‌ها.
2. تحلیل نیازهای مشتری:
– شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان به منظور ارائه راه‌حل‌های مناسب.
3. پیگیری مشتریان:
– پیگیری تماس‌ها و جلسات با مشتریان به منظور نهایی کردن فروش.
– حفظ ارتباط مستمر با مشتریان برای ایجاد اعتماد و وفاداری.
4. آموزش و مشاوره:
– ارائه مشاوره به مشتریان درباره دوره‌های مناسب بر اساس نیازهای آن‌ها.
– پاسخگویی به سوال‌ها و ابهامات مشتریان در مورد دوره‌ها.
5. مدیریت پایگاه داده:
– ثبت اطلاعات مشتریان و پیگیری روند فروش در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
– تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد فروش و تحلیل نتایج.

مهارت‌ها:
* تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً در رشته‌های مارکتینگ).
* تجربه: حداقل 1 سال تجربه در فروش یا مشاوره آموزشی.
* مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر و قانع‌کننده با مشتریان.
* مهارت‌های مذاکره: توانایی مذاکره و قانع کردن مشتریان به خرید دوره‌ها.
* مهارت‌های تحلیلی: قابلیت تحلیل نیازهای مشتریان و بازار.
* دقت در ثبت اطلاعات دانشجویان در CRM.

شرایط کاری:
* محیط کاری پویا و چالش‌برانگیز و تمام‌وقت.