کارشناس پشتیبانی فروش
سپنتا مکس وب
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
ما به دنبال فردی هستیم که صرفاً پاسخ‌گو نباشد؛ بلکه بتواند با مشتریان ارتباطی نزدیک و حرفه‌ای برقرار کند، پیگیری‌ها را نیمه‌کاره رها نکند و تجربه‌ای مثبت از سپنتامکس برای مخاطبان ایجاد کند. برای ما اعتمادسازی، دقت، پیگیری، روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیری و یادگیری‌پذیری اهمیت زیادی دارد.
شرح وظایف شما در سپنتامکس:
•پشتیبانی واحد فروش : برقراری ارتباط اولیه با لیدهای ورودی از طریق سایت، اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، تماس تلفنی و سایر کانال‌های ارتباطی.
• پاسخگویی حرفه‌ای: پاسخگویی دقیق، سریع و محترمانه به سوالات کاربران و ارسال كاتالوگ و پروپوزال.
• پیگیری لیدها: پیگیری منظم لیدها براساس فرایند مشخص تیم فروش تا تعیین تکلیف نهایی و جلب رضايت مشتريان.
• ارتباط با مشتریان قدیمی: تماس و پیگیری مشتریان قدیمی با هدف حفظ ارتباط ،شناسایی نیازهای جدید و ایجاد فرصت‌های همکاری مجدد.
• ارتباط با مشتریان قدیمی: تماس و پیگیری مشتریان قدیمی با هدف حفظ ارتباط ،شناسایی نیازهای جدید و ایجاد فرصت‌های همکاری مجدد.
• هماهنگی جلسات: تنظیم و هماهنگی جلسات مشاوره، فروش یا معرفی خدمات به مشتریان .
• گزارش‌دهی: ارائه گزارش روزانه و هفتگی از تعداد تماس‌ها، پیام‌ها، جلسات تنظیم‌شده، جلسات برگزارشده و نتایج فالوآپ‌ها.
چه ویژگی‌هایی برای ما ارزشمند است؟
• روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد ارتباط مؤثر، محترمانه و اعتمادساز با مشتریان.
• مهارت مناسب در مکالمه تلفنی و پاسخگویی از طریق پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی.
• توانایی پیگیری نتیجه محور و مدیریت هم‌زمان چندین لید وحساسیت بالا در ثبت اطلاعات.
• توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی امور و هماهنگی جلسات.
• آشنایی با مفاهیم لید، قیف فروش، فالوآپ، تبدیل مشتری و خدمات مشاوره‌ای.
•تجربه کار با پنل‌های شبکه‌های اجتماعی، واتساپ بیزینس و ابزارهای گفت‌وگوی آنلاین.
• تجربه پیگیری لید و هماهنگی جلسات فروش.
• آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری و مدیریت وظایف و میزیتو و Excel، Google Sheets
شرایط همکاری
این پوزیشن به صورت حضوری بوده و حضور کارجوی محترم در محل کار الزامیست، لذا از ارسال درخواست برای فعالیت به صورت دورکاری خودداری کنید.
این پوزیشن به صورت حضوری بوده و حضور کارجوی محترم در محل کار الزامیست، لذا از ارسال درخواست برای فعالیت به صورت دورکاری خودداری کنید.
• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:15 الی 17:15 | پنج‌شنبه‌ها 8:15 الی 14:00
• محل کار: تهران، ابتدای فدائیان اسلام، مجتمع تجاری اداری قصر بلور
درباره شرکت
درباره سپنتامکس وب :
شرکت تخصصی سپنتامکس وب با بیش از ۱۵ سال تجربه موفق در حوزه برندسازی دیجیتال،طراحی سایت‌های اختصاصی و بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو)، به عنوان شریک استراتژیک کسب‌وکارها شناخته می‌شود. ما در سپنتامکس وب با تکیه بر فرآیندهای سیستم‌محور، کار تیمیِ هم‌افزا و دانش متخصصان خود، راهکارهای جامع دیجیتال را برای رشد پایدار و توسعه سهم بازار مشتریانمان خلق می‌کنیم. هدف ما فراتر از ارائه خدمات فنی، همراهی گام‌به‌گام با شما در مسیر تحول دیجیتال است.
درباره سپنتامکس وب :
شرکت تخصصی سپنتامکس وب با بیش از ۱۵ سال تجربه موفق در حوزه برندسازی دیجیتال،طراحی سایت‌های اختصاصی و بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو)، به عنوان شریک استراتژیک کسب‌وکارها شناخته می‌شود. ما در سپنتامکس وب با تکیه بر فرآیندهای سیستم‌محور، کار تیمیِ هم‌افزا و دانش متخصصان خود، راهکارهای جامع دیجیتال را برای رشد پایدار و توسعه سهم بازار مشتریانمان خلق می‌کنیم. هدف ما فراتر از ارائه خدمات فنی، همراهی گام‌به‌گام با شما در مسیر تحول دیجیتال است.
