کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین (دورکاری)
مووان فیت
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- خدمت سربازی
- مهم نیست
عنوان شغل
کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین مووان‌فیت — دورکاری
کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین مووان‌فیت — دورکاری
معرفی موقعیت شغلی
برای گسترش تیم اپلیکیشن ورزشی مووان‌فیت، به فردی خوش‌بیان، صبور، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به ورزش نیاز داریم؛ کسی که نیاز کاربران را بشناسد، امکانات اپلیکیشن را درست معرفی کند و از اولین گفت‌وگو تا خرید و استفاده از برنامه، همراه و پیگیر آن‌ها باشد.
برای گسترش تیم اپلیکیشن ورزشی مووان‌فیت، به فردی خوش‌بیان، صبور، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به ورزش نیاز داریم؛ کسی که نیاز کاربران را بشناسد، امکانات اپلیکیشن را درست معرفی کند و از اولین گفت‌وگو تا خرید و استفاده از برنامه، همراه و پیگیر آن‌ها باشد.
شرح وظایف
- پاسخگویی تلفنی و پیام‌رسانی به متقاضیان و کاربران.
- شناخت هدف و نگرانی مخاطب و راهنمایی برای انتخاب اشتراک مناسب.
- پیگیری منظم متقاضیان خرید، بدون فشار یا ایجاد مزاحمت.
- پاسخگویی صبورانه به سؤال‌ها، حتی زمانی که مخاطب خرید نمی‌کند.
- پیگیری مشکلات کاربران و انتقال دقیق موارد تخصصی به مربی یا تیم فنی.
- ثبت تماس‌ها، نتیجه گفت‌وگو و زمان پیگیری بعدی در سامانه.
- همکاری با تیم در کمپین‌های فروش، طبق شیفت‌های توافق‌شده.
- ارائه گزارش عملکرد و پیشنهاد برای بهبود فروش و پشتیبانی.
ویژگی‌ها و مهارت‌های موردنیاز
- فن بیان خوب، لحن محترمانه و توانایی ایجاد اعتماد.
- صبر بالا، شنیدن دقیق و توانایی توضیح ساده و روشن.
- آشنایی پایه با ورزش و تناسب‌اندام و علاقه به یادگیری.
- توانایی فروش و پاسخگویی به تردیدها و سؤال‌های مخاطب.
- نظم در دورکاری، وقت‌شناسی و پیگیری کارها تا رسیدن به نتیجه.
- روحیه کار تیمی، پذیرش بازخورد و مسئولیت‌پذیری.
- صداقت در معرفی خدمات و شناخت حدود پاسخگویی تخصصی.
- تسلط به کار با رایانه، پیام‌رسان‌ها و ابزارهای ثبت اطلاعات.
- دسترسی به اینترنت پایدار و محیط آرام برای تماس.
مزیت محسوب می‌شود
سابقه فروش تلفنی، پشتیبانی مشتریان، کار با سامانه مدیریت مشتریان یا فعالیت در حوزه ورزش.
سابقه فروش تلفنی، پشتیبانی مشتریان، کار با سامانه مدیریت مشتریان یا فعالیت در حوزه ورزش.
شرایط همکاری
همکاری به‌صورت دورکاری است. ساعات کاری، شیفت‌های کمپین، شرح تعهدات و شرایط پرداخت پیش از شروع همکاری مشخص و توافق می‌شود.
مزایای همکاری :
همکاری به‌صورت دورکاری است. ساعات کاری، شیفت‌های کمپین، شرح تعهدات و شرایط پرداخت پیش از شروع همکاری مشخص و توافق می‌شود.
مزایای همکاری :
- دریافت پورسانت فروش
- دریافت پاداش برای چالش های روزانه و ماهانه
- بدون نیاز به حضور فیزیکی
- امکان ارتقا شغلی به مدیر فروش
درباره شرکت
ما در حال توسعه‌ی یک پلتفرم محصول‌محور در حوزه‌ی فیتنس و سلامت هستیم که هدفش کمک به کاربران برای داشتن سبک زندگی بهتره؛ از برنامه‌های تمرینی و محتوای ویدیویی گرفته تا برنامه‌ی غذایی و گزارش‌های پیشرفت.
تیم ما به کیفیت کد، تجربه کاربری، توسعه‌ی مرحله‌ای و تصمیم‌گیری داده‌محور اهمیت می‌ده. در کنار توسعه‌ی محصول، فرآیندهایی مثل تسک استاندارد، کدریویو، تست، و مستندسازی هم جدی گرفته می‌شه.
اگر دوست داری در یک محیط واقعی و تیمی رشد کنی و خروجی کارت واقعاً در محصول استفاده بشه، اینجا جای خوبیه.
ما در حال توسعه‌ی یک پلتفرم محصول‌محور در حوزه‌ی فیتنس و سلامت هستیم که هدفش کمک به کاربران برای داشتن سبک زندگی بهتره؛ از برنامه‌های تمرینی و محتوای ویدیویی گرفته تا برنامه‌ی غذایی و گزارش‌های پیشرفت.
تیم ما به کیفیت کد، تجربه کاربری، توسعه‌ی مرحله‌ای و تصمیم‌گیری داده‌محور اهمیت می‌ده. در کنار توسعه‌ی محصول، فرآیندهایی مثل تسک استاندارد، کدریویو، تست، و مستندسازی هم جدی گرفته می‌شه.
اگر دوست داری در یک محیط واقعی و تیمی رشد کنی و خروجی کارت واقعاً در محصول استفاده بشه، اینجا جای خوبیه.
