کارشناس فروش تلفنی

شرح شغل
مجموعه MeidaShow، به‌عنوان یکی از بخش‌های تخصصی اکوسیستم MidaApps در حوزه معرفی، تبلیغات و توسعه حضور آنلاین کسب‌وکارها، برای توسعه تیم فروش دفتر مرکزی خود از یک کارشناس فروش باانگیزه، حرفه‌ای، پیگیر و نتیجه‌محور دعوت به همکاری می‌کند.
در این موقعیت شغلی، شما مسئول برقراری ارتباط با صاحبان کسب‌وکارها، معرفی خدمات و ظرفیت‌های تبلیغاتی MeidaShow، شناسایی نیاز مشتری، ارائه راهکار مناسب، پیگیری فرآیند فروش و تبدیل سرنخ‌های فروش به مشتری خواهید بود.
هدف ما صرفاً فروش یک سرویس نیست؛ بلکه ایجاد یک رابطه حرفه‌ای با کسب‌وکارها و ارائه راهکاری است که به آن‌ها کمک کند حضور آنلاین حرفه‌ای‌تر، اعتبار بیشتر، دیده‌شدن بهتر و مسیر ارتباطی موثرتری با مشتریان خود داشته باشند.
مسئولیت‌های اصلی
شناسایی و برقراری ارتباط با صاحبان کسب‌وکارها و مشتریان بالقوه
معرفی حرفه‌ای خدمات و مزیت‌های MeidaShow به مشتریان
برقراری تماس تلفنی و ارتباط موثر با مشتریان بالقوه
کشف نیازهای مشتری و ارائه پیشنهاد متناسب با نوع کسب‌وکار
مذاکره و متقاعدسازی مشتری بر اساس ارزش واقعی خدمات
پیگیری منظم سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش تا رسیدن به نتیجه
ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان و وضعیت مذاکرات
تبدیل سرنخ‌های فروش به مشتری و افزایش نرخ تبدیل
پیگیری مشتریان قبلی و ایجاد فرصت‌های فروش مجدد و توسعه همکاری
همکاری با تیم فروش، پشتیبانی و سایر واحدهای مرتبط برای ارائه تجربه مناسب به مشتری
دستیابی به تارگت‌های تعیین‌شده فروش به‌صورت ماهانه
توسعه بازار و شناسایی فرصت‌های جدید برای جذب کسب‌وکارها
ارائه گزارش منظم از فعالیت‌ها، مذاکرات، سرنخ‌ها و نتایج فروش
حفظ ارتباط حرفه‌ای با مشتریان پس از فروش و کمک به ایجاد ارتباط بلندمدت
مشارکت در اجرای برنامه‌های فروش و توسعه بازار دفتر مرکزی MeidaShow
مهارت‌های مورد نیاز:
مهارت‌های فروش و مذاکره
توانایی بالا در برقراری ارتباط و مذاکره با مشتری
قدرت بیان مناسب و توانایی ارائه حرفه‌ای خدمات
توانایی کشف نیاز واقعی مشتری و ارائه راهکار متناسب
توانایی متقاعدسازی و پاسخ‌گویی صحیح به اعتراضات مشتری
توانایی پیگیری مستمر و هدفمند مشتریان
روحیه نتیجه‌گرا و علاقه‌مند به دستیابی به تارگت فروش
توانایی مدیریت فرآیند فروش از اولین ارتباط تا نهایی‌شدن قرارداد
توانایی ایجاد و حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان
ویژگی‌های فردی
پرانرژی، باانگیزه و مسئولیت‌پذیر
پیگیر و منظم
دارای روحیه کار تیمی
دارای اعتمادبه‌نفس مناسب در ارتباط با مشتری
یادگیرنده و علاقه‌مند به رشد فردی و شغلی
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی فعالیت‌ها
صبور و مسلط بر مدیریت شرایط مختلف در مذاکره
متعهد به اهداف و تارگت‌های فروش
دارای ذهنیت توسعه بازار و فرصت‌یابی
مهارت‌های عمومی و نرم‌افزاری
تسلط مناسب به کار با کامپیوتر و ابزارهای اداری
آشنایی با CRM و فرآیند مدیریت مشتری مزیت محسوب می‌شود
توانایی کار با ابزارهای ارتباطی و ثبت اطلاعات مشتریان
آشنایی با فضای دیجیتال، تبلیغات آنلاین و شبکه‌های اجتماعی مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با مفاهیم بازاریابی، فروش B2B و توسعه بازار امتیاز محسوب می‌شود
درباره محصولی که قرار است بفروشید
MeidaShow یک سرویس تخصصی برای معرفی، تبلیغات و توسعه حضور آنلاین کسب‌وکارها است.
در MeidaShow، هر کسب‌وکار می‌تواند یک ویترین دیجیتال و هویت آنلاین حرفه‌ای داشته باشد؛ صفحه‌ای اختصاصی برای معرفی برند، خدمات، محصولات، تصاویر، داستان برند، اطلاعات تماس، موقعیت مکانی و مسیرهای ارتباطی و فروش.
این صفحات می‌توانند به کانال‌ها و بسترهای مختلف ارتباطی و فروش کسب‌وکار متصل شوند؛ از جمله شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، وب‌سایت و سایر مسیرهای ارتباطی کسب‌وکار.
MeidaShow همچنین با امکاناتی مانند معرفی حرفه‌ای کسب‌وکار، ظرفیت‌های SEO، آمار بازدید و کلیک، قابلیت‌های تبلیغاتی، باشگاه مشتریان، ثبت موقعیت و اتصال به بسترهای مختلف، تلاش می‌کند حضور دیجیتال کسب‌وکارها را توسعه دهد.
بنابراین کارشناس فروش MeidaShow با محصولی کار می‌کند که می‌تواند برای طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها، اصناف، برندها و فعالان اقتصادی قابل ارائه باشد.
این شغل برای چه افرادی مناسب است؟
اگر:
از ارتباط گرفتن با افراد جدید لذت می‌برید؛
از مذاکره و متقاعدسازی انرژی می‌گیرید؛
از رسیدن به تارگت و نتیجه گرفتن انگیزه می‌گیرید؛
پیگیر هستید و بعد از اولین «نه» به‌راحتی کنار نمی‌کشید؛
به فروش و توسعه بازار علاقه دارید؛
دوست دارید در یک مجموعه در حال توسعه رشد کنید؛
به حوزه فناوری، تبلیغات، برندینگ و کسب‌وکارهای آنلاین علاقه‌مند هستید؛
این موقعیت می‌تواند فرصت مناسبی برای رشد شما باشد.
مزیت محسوب می‌شود اگر...
سابقه کار در فروش تلفنی یا حضوری داشته باشید.
سابقه فروش خدمات تبلیغاتی یا دیجیتال داشته باشید.
سابقه فروش B2B داشته باشید.
با صاحبان کسب‌وکارها و مدیران مجموعه‌ها تجربه مذاکره داشته باشید.
سابقه فعالیت در حوزه تبلیغات، بازاریابی، دیجیتال مارکتینگ یا فروش خدمات داشته باشید.
تجربه کار با CRM یا سیستم‌های مدیریت سرنخ و مشتری داشته باشید.
داشتن سابقه فروش مرتبط مزیت محسوب می‌شود؛ اما برای ما انگیزه، توانایی یادگیری، قدرت ارتباط، پیگیری و نتیجه‌گرایی اهمیت بسیار بالایی دارد.
مسیر رشد شغلی
در MeidaShow تلاش می‌کنیم افراد توانمند صرفاً در یک جایگاه ثابت باقی نمانند.
افرادی که عملکرد موفق، توانایی مدیریت مشتری، تحقق مستمر تارگت‌ها و ظرفیت رشد مدیریتی داشته باشند، می‌توانند در مسیر توسعه تیم فروش و مسئولیت‌های بالاتر قرار بگیرند.
مسیر رشد می‌تواند از کارشناس فروش آغاز شده و با توجه به عملکرد، توانمندی و نیاز سازمان به سمت جایگاه‌هایی مانند کارشناس ارشد فروش، سرپرست فروش و مدیریت فروش توسعه پیدا کند.
ما به دنبال چه فردی هستیم؟
ما به دنبال فردی نیستیم که صرفاً تماس بگیرد و محصول معرفی کند.
به دنبال یک فروشنده حرفه‌ای و توسعه‌محور هستیم که بتواند:
ارتباط ایجاد کند → نیاز مشتری را کشف کند → راهکار مناسب ارائه دهد → مذاکره کند → پیگیری کند → فروش را نهایی کند → مشتری را حفظ کند → فرصت‌های جدید ایجاد کند.
اگر فروش برای شما فقط یک شغل نیست و از ساختن ارتباط، مذاکره، رسیدن به نتیجه و رشد درآمد لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم فروش MeidaShow ببینیم.