استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی آنلاین (خانم)

شرکت «آریا تجارت نیکان» (تولیدکننده محصولات دلمونتی) در راستای گسترش واحد فروش دیجیتال خود، از یک همکار خلاق و مسئولیت‌پذیر در حوزه فروش و پشتیبانی آنلاین دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به سوالات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی و چت آنلاین وب‌سایت.

مدیریت و ثبت سفارشات دریافتی از وب‌سایت و کانال‌های فروش آنلاین.

پیگیری وضعیت ارسال سفارشات و اطلاع‌رسانی به مشتریان تا زمان تحویل کالا.

بارگذاری و به‌روزرسانی محصولات، قیمت‌ها و موجودی‌ها در پنل سایت (پنل‌های مدیریتی محتوا).

ارائه مشاوره خرید به مشتریان آنلاین جهت نهایی‌سازی سفارش.

رسیدگی به شکایات یا درخواست‌های احتمالی مشتریان آنلاین و پیگیری تا حصول نتیجه.

شرایط احراز:

جنسیت: خانم.

آشنایی با فضای فروشگاه‌های اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی.

تسلط به نگارش صحیح و حرفه‌ای (جهت پاسخگویی در چت و دایرکت).

توانایی کار با پنل‌های مدیریتی سایت یا اشتیاق به یادگیری سریع آن.

دارای صبر و حوصله بالا در پاسخگویی به مشتریان.

دقت بالا در ثبت اطلاعات و فاکتورها.

مزایا و شرایط کاری:

محل کار: سعادت‌آباد، تهران.

حقوق: توافقی (بر اساس توانمندی).

بیمه تأمین اجتماعی.

محیط کاری پویا و امکان ارتقای شغلی.