Product Analystفناپ
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
خدمت سربازیJob Description
Product Analyst
Job Description
We are looking for a detail-oriented and analytical Product Operations Analyst to join our Business team and help monitor, analyze, and improve the performance of our cloud services and customer experience.
In this role, you will be responsible for monitoring cloud services, analyzing customer usage and service status, validating billing and usage reports, reviewing service health across portals and consoles, and identifying and following up on operational issues and product inconsistencies.
This role sits at the intersection of Product, Operations, and Customer Experience, and plays an important role in maintaining service reliability and improving user experience.
Responsibilities :
• Monitor and analyze cloud services performance and operational status
• Analyze customer usage patterns and service consumption
• Validate billing, usage reports, and operational data
• Review dashboards and management panels to identify issues and
inconsistencies
• Prepare operational and product analysis reports
• Collaborate with Product, Technical, and Support teams to improve service
quality
Requirements :
• Strong analytical and data-driven mindset
• High attention to detail and sense of responsibility
• Familiarity with cloud concepts and infrastructure services
• Ability to work with dashboards and monitoring tools
• Problem-solving and follow-up skills
• Good communication and cross-team collaboration
• Strong ownership and accountability on tasks
درباره شرکت
شرکت فناپ در سال ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و جمعی از متخصصان و کارآفرینان حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. ماموریت اولیه آن، ارائه خدمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و مدیریت پروژه‌های فناورانه برای اعضای گروه مالی پاسارگاد بود.
فناپ در آغاز با تمرکز بر نرم‌افزارهای بانکی فعالیت خود را شروع کرد. اما امروز دامنه خدمات آن فراتر رفته و بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت‌های بزرگ کشور را نیز در بر می‌گیرد. این شرکت اکنون در حوزه‌های متنوعی همچون مالی، بانکی و بیمه‌ای، ارتباطات و مخابرات، حمل‌ونقل هوشمند، سلامت هوشمند، مدیریت منابع سازمانی، زیرساخت ابری و مراکز داده، امنیت و هوشمندسازی فرآیندها فعال است.
فناپ با ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و مطمئن، به یکی از بازیگران اصلی و اثرگذار صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور تبدیل شده است.
شرکت فناپ در سال ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و جمعی از متخصصان و کارآفرینان حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. ماموریت اولیه آن، ارائه خدمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و مدیریت پروژه‌های فناورانه برای اعضای گروه مالی پاسارگاد بود.
فناپ در آغاز با تمرکز بر نرم‌افزارهای بانکی فعالیت خود را شروع کرد. اما امروز دامنه خدمات آن فراتر رفته و بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت‌های بزرگ کشور را نیز در بر می‌گیرد. این شرکت اکنون در حوزه‌های متنوعی همچون مالی، بانکی و بیمه‌ای، ارتباطات و مخابرات، حمل‌ونقل هوشمند، سلامت هوشمند، مدیریت منابع سازمانی، زیرساخت ابری و مراکز داده، امنیت و هوشمندسازی فرآیندها فعال است.
فناپ با ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و مطمئن، به یکی از بازیگران اصلی و اثرگذار صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور تبدیل شده است.
پشتیبانی
تماس با ما
آدرس:تهران، خیابان پاسداران، بوستان ششم، نبش پایدارفرد، پلاک ۱۰۷، طبقه سوم، واحد ۱۲
ایمیل:info@kardix.com
