استخدام کارشناس فروش بین الملل (توسعه مشتری-دورکاری)
گلدن استار
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- دورکاری
- خدمت سربازی
- مهم نیست
Golden Star International Ltd، برای ارتباط با مشتریان بین‌المللی و توسعه فرصت‌های فروش به دنبال کارشناس فروش پیگیر و نتیجه‌گرا است.
این موقعیت شامل تماس و پیگیری مشتریان بالقوه، رسیدگی به درخواست‌های خرید و شناسایی فرصت‌های تجاری جدید است. همکاری در حال حاضر به‌صورت دورکاری و پاره‌وقت خواهد بود. تسلط به زبان انگلیسی، به‌ویژه مکالمه تلفنی و مکاتبات تجاری، الزامی است.
مسئولیت‌ها:
• تماس مجدد با مشتریانی که اطلاعات آن‌ها از کال‌سنتر بریتانیا، سایت، شبکه‌های اجتماعی یا کمپین‌های شرکت دریافت می‌شود.
• شناسایی نیاز مشتری و ارائه توضیح دقیق درباره محصولات و شرایط خرید بر اساس اطلاعات تأییدشده شرکت.
• پیگیری منظم درخواست‌های خرید و سفارش‌های ناتمام تا مشخص شدن نتیجه.
• شناسایی مشتریان و همکاران تجاری بالقوه در بازارهای تعیین‌شده و برقراری ارتباط حرفه‌ای با آن‌ها.
• انجام مکاتبات و جلسات آنلاین فروش به زبان انگلیسی.
• ثبت اطلاعات مشتری، خلاصه مکالمات، وضعیت فرصت فروش و زمان اقدام بعدی در CRM یا سامانه مورد استفاده شرکت.
• هماهنگی با مسئول عملیات درباره موجودی، تأمین، پرداخت و زمان تحویل پیش از ارائه تعهد به مشتری.
• انتقال منظم بازخورد مشتریان و دلایل عدم خرید به مسئول مارکتینگ و مدیریت.
• ارائه گزارش از تماس‌های مؤثر، فرصت‌های فروش، پیگیری‌های انجام‌شده و سفارش‌های نهایی‌شده.
• تماس مجدد با مشتریانی که اطلاعات آن‌ها از کال‌سنتر بریتانیا، سایت، شبکه‌های اجتماعی یا کمپین‌های شرکت دریافت می‌شود.
• شناسایی نیاز مشتری و ارائه توضیح دقیق درباره محصولات و شرایط خرید بر اساس اطلاعات تأییدشده شرکت.
• پیگیری منظم درخواست‌های خرید و سفارش‌های ناتمام تا مشخص شدن نتیجه.
• شناسایی مشتریان و همکاران تجاری بالقوه در بازارهای تعیین‌شده و برقراری ارتباط حرفه‌ای با آن‌ها.
• انجام مکاتبات و جلسات آنلاین فروش به زبان انگلیسی.
• ثبت اطلاعات مشتری، خلاصه مکالمات، وضعیت فرصت فروش و زمان اقدام بعدی در CRM یا سامانه مورد استفاده شرکت.
• هماهنگی با مسئول عملیات درباره موجودی، تأمین، پرداخت و زمان تحویل پیش از ارائه تعهد به مشتری.
• انتقال منظم بازخورد مشتریان و دلایل عدم خرید به مسئول مارکتینگ و مدیریت.
• ارائه گزارش از تماس‌های مؤثر، فرصت‌های فروش، پیگیری‌های انجام‌شده و سفارش‌های نهایی‌شده.
شرایط احراز:
• حداقل 3 سال سابقه مرتبط در فروش، توسعه بازار یا ارتباط تجاری با مشتری.
• تسلط به زبان انگلیسی در مکالمه، شنیدن، خواندن و نوشتن؛ توان مدیریت مستقل تماس تلفنی و مذاکره کاری ضروری است.
• مهارت نیازسنجی، مذاکره، پاسخ به ابهام‌های مشتری و پیگیری محترمانه.
• توان مشتری‌یابی فعال و ایجاد فرصت فروش جدید.
• نظم در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری‌ها در زمان مقرر.
• آشنایی با CRM، ایمیل تجاری و ابزارهای جلسات آنلاین.
• صداقت در ارائه اطلاعات، حفظ محرمانگی داده‌های مشتری و رعایت حدود اختیار در قیمت، تخفیف و تعهدات فروش.
• توان کار مستقل و هماهنگی مؤثر در تیم دورکار.
• حداقل 3 سال سابقه مرتبط در فروش، توسعه بازار یا ارتباط تجاری با مشتری.
• تسلط به زبان انگلیسی در مکالمه، شنیدن، خواندن و نوشتن؛ توان مدیریت مستقل تماس تلفنی و مذاکره کاری ضروری است.
• مهارت نیازسنجی، مذاکره، پاسخ به ابهام‌های مشتری و پیگیری محترمانه.
• توان مشتری‌یابی فعال و ایجاد فرصت فروش جدید.
• نظم در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری‌ها در زمان مقرر.
• آشنایی با CRM، ایمیل تجاری و ابزارهای جلسات آنلاین.
• صداقت در ارائه اطلاعات، حفظ محرمانگی داده‌های مشتری و رعایت حدود اختیار در قیمت، تخفیف و تعهدات فروش.
• توان کار مستقل و هماهنگی مؤثر در تیم دورکار.
مزیت محسوب می‌شود:
• تجربه فروش به مشتریان انگلیسی‌زبان یا همکاری با بازارهای بین‌المللی.
• تجربه فروش محصولات با ارزش خرید بالا.
• تجربه مذاکره B2B و ایجاد همکاری تجاری.
• آشنایی با تجارت الکترونیک و حوزه طلا و فلزات گران‌بها.
• تجربه فروش به مشتریان انگلیسی‌زبان یا همکاری با بازارهای بین‌المللی.
• تجربه فروش محصولات با ارزش خرید بالا.
• تجربه مذاکره B2B و ایجاد همکاری تجاری.
• آشنایی با تجارت الکترونیک و حوزه طلا و فلزات گران‌بها.
شرایط همکاری:
• پاره‌وقت و در حال حاضر دورکاری.
• امکان هماهنگی ساعات فعالیت با بازار هدف و زمان مناسب تماس با مشتریان ضروری است.
• نیازمند محیط آرام برای تماس، اینترنت پایدار، رایانه و هدست مناسب.
• حقوق و شرایط پرداخت بر اساس ساعات همکاری و تجربه، به‌صورت توافقی تعیین می‌شود.
• پاره‌وقت و در حال حاضر دورکاری.
• امکان هماهنگی ساعات فعالیت با بازار هدف و زمان مناسب تماس با مشتریان ضروری است.
• نیازمند محیط آرام برای تماس، اینترنت پایدار، رایانه و هدست مناسب.
• حقوق و شرایط پرداخت بر اساس ساعات همکاری و تجربه، به‌صورت توافقی تعیین می‌شود.
برای درخواست همکاری، رزومه و توضیح کوتاهی درباره بازارهای قبلی، نوع مشتریان و تجربه فروش خود ارسال کنید. مصاحبه شامل مکالمه انگلیسی و شبیه‌سازی یک تماس فروش خواهد بود.
