سطح ارشدیت
نوع همکاریشرکت دادهورزی سداد با هدف ارائه خدمات به بانک ملی، محیطی پویا و بهروز در حوزه خدمات فناوری اطلاعات ایجاد کرده است؛ فضایی مناسب برای مواجهه با چالشهای جذاب و رشد و توسعه فردی.
اگر شما علاقهمند به کار تیمی هستید و همکاری در چنین محیطی برای شما جذاب است، مشتاق آشنایی بیشتر هستیم.
شایستگیهای فنی موردنیاز:
توانایی عیبیابی و تحلیل مشکلات سامانههای بانکی و نرمافزارهای حوزه کارت
تسلط بر SQL و توانایی نگارش Queryهای پیچیده، تحلیل دادهها و بررسی مغایرتها
آشنایی مناسب با ساختار پایگاههای داده رابطهای Oracle، SQL Server یا PostgreSQL
توانایی تحلیل لاگهای سیستم و شناسایی منشا خطاها
آشنایی با مفاهیم Web Service، REST API و JSON
آشنایی با ابزارهای مدیریت درخواست و خطا مانند Jira
توانایی مستندسازی مشکلات، راهکارها و فرآیندهای پشتیبانی
دقت بالا در بررسی مغایرتهای مالی، حسابداری و سرفصلهای بانکی
توانایی مدیریت همزمان چندین درخواست و اولویتبندی مناسب
مهارت ارتباط موثر با مشتریان، تیم توسعه، عملیات بانکی و تحلیلگران
مسئولیتپذیری، مدیریت زمان و پیگیری مستمر تا رفع کامل مشکل
علاقهمندی به یادگیری مستمر و آشنایی با محصولات حوزه کارت و پرداخت
شرح وظایف:
حضور منظم، روزانه و اول وقت و بررسی رخدادهای شب گذشته، وضعیت سرویسهای حیاتی و موارد باز
دریافت و اولویتبندی رخدادهای ارجاعشده از امداد مشتریان و Service Desk
بررسی شواهد فنی شامل Log، Request/Response، HTTP Status، Timeout و Stack Trace
اجرای Query در Oracle و DB2 و بررسی داده و اسناد در MongoDB با رعایت کنترل دسترسی
بررسی REST API با ابزارهایی مانند Postman و تحلیل جریان سرویس از ابتدا تا انتها
تفکیک مسئله بام از مشکلات Core، سوئیچ، دیتابیس، شبکه، زیرساخت یا تامینکننده
پیگیری رخداد تا بازیابی کامل و ارائه گزارش وضعیت قابلفهم برای ذینفعان
تهیه پاسخ فنی و رسمی برای نامههای شکایت و درخواستهای سازمانی
کنترل موارد حساس مانند مغایرت مالی، وضعیت تراکنش و صحت پاسخ ارائهشده به مشتری
ثبت یافتهها، راهکار موقت، مسئول اقدام دائمی و موعد پیگیری در ابزار مدیریت کار
توانمندیهای دارای امتیاز:
توان Queryنویسی و تحلیل داده در Oracle و DB2؛ آشنایی عملی با Filter، Query و تحلیل اسناد در MongoDB
آشنایی عملی با REST API، JSON، HTTP، Header، Token و Status Code با ابزارهایی مانند Postman
توان بررسی Timeout، Stack Trace، Log، خطاهای ارتباطی، مغایرت داده و مشکلات سرویسهای توزیعشده
آشنایی با Grafana، Kibana/Elasticsearch یا ابزارهای مشابه برای جستوجو و تحلیل رخداد
آشنایی کلی و قابلیت یادگیری سریع حوزههای حساب، کارت، انتقال پول، چک، تسهیلات، افتتاح حساب، احراز هویت و سایر خدمات بام
توان نگارش رسمی، دقیق و مستند؛ تبدیل تحلیل فنی به پاسخ قابلفهم برای مدیر، بانک و مشتری
آشنایی با RCA، SLA، Change، Problem، Incident و مدیریت دانش در چارچوب ITIL
Competitive salary, attractive welfare benefits, job security, friendly atmosphere, continuous staff training and development are some of the attractions of Sadad Informatics Corporation.
At Sadad Informatics Corporation, we welcome people who are dynamic, creative, full of positive energy, ethical and eager to learn, Those who learn and teach; Take the path of agility and have a desire to change.At Sadad, in addition to developing your individual competencies, you will have valuable experience of using them in various projects.
At Sadad, there are plenty of growth opportunities for individuals to develop their abilities, experience challenging events, and provide a path to growth by participating in specialized teams.
صنعت:
بانکداری
دفتر مرکزی:
تهران
تعداد کارمندان:
500 کارمند به بالا
پشتیبانی
تماس با ما
