در اتوخسروانی، واحد پذیرش، پلِ ارتباطی میانِ دغدغه‌ی مشتری و تخصصِ تیم فنی ماست. ما به دنبال یک کارشناس پذیرش خودرو هستیم که فقط ثبت‌کننده خرابی نباشد؛ بلکه با دانش فنی‌اش، زبانِ مشترکی بین مشتری و تعمیرکار بسازد. کسی که با اصولِ پذیرش در نمایندگی‌های مجاز آشناست و می‌داند چگونه آرامش را به مشتری منتقل کند.

اگر به مباحث فنی مسلطی، دوره‌های تخصصی پذیرش را در شرکت ها گذرانده‌ای و دوست داری در یک مرکز خدمات پس از فروش پیشرو  حضور داشته باشی، جای تو در تیم ما خالی است.

• مدیریت فرآیند پذیرش خودرو، از خوش‌آمدگویی تا تشخیص اولیه ایرادات فنی

• مشاوره فنی دقیق به مشتریان و تعیین زمان‌بندی تعمیرات

• برقراری ارتباط موثر میان مشتری و تیم تعمیرگاه برای تسریع در روند خدمات

• تشکیل پرونده فنی و مدیریت مستنداتِ گارانتی و کلیم‌ها

• اطمینان از شفافیت در هزینه‌ها و خدمات برای مشتری

• کنترل نهایی رضایت مشتری پس از خروج خودرو از مجموعه

• حداقل 3 سال سابقه کار در بخش پذیرشِ نمایندگی‌های مجاز خودرو

• تحصیلات مرتبط در رشته‌های فنی (مکانیک خودرو، مکانیک …)

• گذراندن دوره‌های تخصصی پذیرش خودرو (مزیت مهم)

• تسلط به مباحث فنی خودرو (موتور، برق، جلوبندی و …) برای درک صحیح ایرادات

• روابط عمومی قوی، صبر و توانایی مدیریت درخواست ها

• تسلط به نرم‌افزارهای خدمات پس از فروش و گزارش‌نویسی

• حضور در محیطی تخصصی و حرفه‌ای در صنعت خودرو

• همکاری با تیمی که برای دانش فنی و تکریم مشتری ارزش قائل است

• فرصت رشد شغلی در یکی از معتبرترین برندهای خودرویی کشور

 

اگر فکر می‌کنی می‌توانی با دانش فنی و برخورد حرفه‌ای‌ات، تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان اتوخسروانی رقم بزنی، منتظر رزومه تو هستیم.