فرصت‌های شغلی دانشنامه شغلی لیست شرکت‌های برتر کارفرمایان

فرصت‌های شغلی

دانشنامه شغلی

لیست شرکت‌های برتر

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت روز)راهکار نوین زیبال

درباره موقعیت شغلی

درباره شرکت

سطح ارشدیت

کارشناس

نوع همکاری

تمام وقت

شرح موقعیت شغلی
ما در زیبال به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان به صورت کاملا حضوری هستیم تا به ما در پاسخ‌دهی به سوالات، حل مشکلات کاربران و انجام امور مربوط به کاربران ثبت نامی کمک کند.

مسئولیت‌ها
احراز هویت و اجرای فرآیند بررسی و تایید اطلاعات کاربران
پیگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
مستند سازی ارتباط با کاربر و ثبت سوابق برقراری تماس‌های خروجی با کاربران

مهارت‌های مورد نیاز
حداقل 3+ سال سابقه کار مرتبط
تسلط بر نرم‌افزارهای CRM
تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس
تسلط بر اصول نگارش صحیح
تسلط بر اصول ارائه خدمات به مشتری
توانایی تعامل موثر، مهارت‌های ارتباط نوشتاری، کلامی و شنوندگی موثر
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی
توانایی انطباق‌پذیری و تاب‌آوری
صبر، دقت و نظم

آشنایی با صنعت پرداخت و فین‌تک مزیت محسوب می‌شود.

درباره شرکت

زیبال پرداختیار رسمی بانک مرکزی‌ست که فعالیت خود را از سال 1396 آغاز کرد. زیبال ارائه دهنده تمامی آن چیزی‌ست که یک کسب و کار برای مدیریت مالی خود به آن نیاز دارد؛ امروزه زیبال با ارائه درگاه پرداخت آنلاین و سرویس بانکداری شرکتی به کسب و کارها، با بیش از صد هزار کسب و کار همکاری خود را ادامه می‌دهد و همچنان به دنبال گسترش خدمات در جهت ساخت تجربه‌های بهتر به کسب و کارها گام برمیدارد.

صنعت:

فناوری اطلاعات، خدمات اینترنتی و نرم افزار

دفتر مرکزی:

تهران

تعداد کارمندان:

50-99کارمند

خدمات

فرصت‌های شغلی دانشنامه شغلی لیست شرکت‌های برتر وبلاگ

پشتیبانی

سوالات متداول درباره ما

تماس با ما

آدرس:تهران، خیابان پاسداران، بوستان ششم، نبش پایدارفرد، پلاک ۱۰۷، طبقه سوم، واحد ۱۲