مدیر فروش و خدمات پس از فروشگروه ماموت
infoBox iconسطح ارشدیت
مدیر ارشد / رئیس
infoBox iconنوع همکاری
تمام وقت

مسئولیت‌های کلیدی:


 


 تدوین استراتژی کلان خدمات پس از فروش و برنامه‌های عملیاتی سالانه


رهبری و مدیریت کلیه واحدهای زیرمجموعه شامل تعمیرات، پشتیبانی فنی و مدیریت قطعات


تعیین استانداردهای کیفیت خدمات و شاخص‌های عملکرد برای شبکه خدمات


تصمیم‌گیری در مورد توسعه شبکه خدمات و انتخاب شرکای استراتژیک


مدیریت بودجه کلان خدمات پس از فروش و بهینه‌سازی هزینه‌های عملیاتی


توسعه و اجرای راهکارهای خدمات ارزش افزوده و قراردادهای نگهداری


اتخاذ تصمیمات استراتژیک در مورد سیاست‌های گارانتی و کلیم


نظارت بر طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت خدمات و CRM


توسعه برنامه‌های آموزش و توسعه مهارت‌های نیروی انسانی خدمات


گزارش‌دهی به مدیریت ارشد در مورد عملکرد خدمات، رضایت مشتری و شاخص‌های مالی

درباره شرکت
ماموت با تولید اسکانیا، رهبر بازار خودروهای تجاری ایران شد و این مسیر پرشکوه را با خلق محصولات ممتازی چون دیما، پیلسان و شاکمن تثبیت کرد.
با ساخت تریلی‌های هوشمند، انقلابی در صنعت تریلر ایجاد کردیم و با صادرات به کشورهای مختلف، سفیر توانمندی صنعتی ایران در جهان شدیم.
با اخذ نمایندگی انحصاری فولکس‌واگن، پیشتاز خودروهای سواری شدیم و با عرضه محصولات نوآورانه‌ای مانند "بایک" و "لوکانو"، افق‌های جدیدی گشودیم.
در صنعت ساندویچ پنل، پیشتاز بلامنازع هستیم و پرچم محصولاتمان را در بازارهای جهانی برافراشته‌ایم.
فرهنگ ما بر سه اصل استوار است:
✓ قدردانی از همکاران
✓ کار تیمی هدفمند
✓ جسارت در نوآوری
فلسفه‌ای که جایزه بین المللی "کنستانتین" را به عنوان "الگوی برتر مشاوره مدیریت در عرصه بین اللملی" و جایزه ملی بزرگمهر را به‌عنوان "الگوی برتر مدیریت منابع انسانی" برای خانواده ماموت به ارمغان آورد.
ماموت؛ جایی که در کار خود بهترین هستیم.

صنعت:

خودرو

دفتر مرکزی:

تهران

تعداد کارمندان:

500 کارمند به بالا