
مسئولیتهای کلیدی:
تدوین استراتژی کلان خدمات پس از فروش و برنامههای عملیاتی سالانه
رهبری و مدیریت کلیه واحدهای زیرمجموعه شامل تعمیرات، پشتیبانی فنی و مدیریت قطعات
تعیین استانداردهای کیفیت خدمات و شاخصهای عملکرد برای شبکه خدمات
تصمیمگیری در مورد توسعه شبکه خدمات و انتخاب شرکای استراتژیک
مدیریت بودجه کلان خدمات پس از فروش و بهینهسازی هزینههای عملیاتی
توسعه و اجرای راهکارهای خدمات ارزش افزوده و قراردادهای نگهداری
اتخاذ تصمیمات استراتژیک در مورد سیاستهای گارانتی و کلیم
نظارت بر طراحی و پیادهسازی سیستمهای مدیریت خدمات و CRM
توسعه برنامههای آموزش و توسعه مهارتهای نیروی انسانی خدمات
گزارشدهی به مدیریت ارشد در مورد عملکرد خدمات، رضایت مشتری و شاخصهای مالی
صنعت:
خودرو
دفتر مرکزی:
تهران
تعداد کارمندان:
500 کارمند به بالا