کارشناس استقرار و پشتیبانی (ManageEngine / ITSM) - آقایپکا (یگانه ارتباطات پیشرو)
درباره موقعیت شغلی
درباره شرکت
سطح ارشدیت
موقعیت مکانی
نوع همکاری
ساعت کاری
خدمت سربازی
حقوقشرح وظایف شغلی
- مسئولیت نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی (حضوری، تلفنی و از راه دور) محصولات ManageEngine
- ارائه خدمات پشتیبانی به انواع سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و خصوصی در سراسر کشور
- ارائه آمار و گزارش‌های فنی از پروژه‌های تحت مسئولیت
- پیاده‌سازی و استقرار تمام وقت یا پاره وقت در پروژه‌ها در سایت مشتری (اغلب در تهران)
- تولید محتوای آموزشی برای رفع مشکلات مشتریان
شرایط اختصاصی
- علاقه‌مند به مباحث مدیریت فناوری اطلاعات
- حداقل 2 سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی نرم‌افزار
- آشنایی به زبان انگلیسی برای جست‌وجو و حل مسائل مرتبط
- تسلط به مفاهیم، معماری و اجزای نرم‌افزارهای سازمانی
- آشنایی با استخراج فرایند و مستندسازی آن
- داشتن تجربه در زمینه برنامه‌نویسی و SQL امتیاز محسوب می‌گردد
- داشتن مدرک دوره‌های ITIL امتیاز ویژه محسوب می‌گردد
- داشتن مدرک دوره‌های Microsoft و Cisco و VMWare امتیاز محسوب می‌گردد
شرایط عمومی
- پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای در محیط کار
- روحیه کار تیمی و علاقه‌مند به یادگیری و حل مسئله
- پرتلاش، منظم و دارای مسئولیت‌پذیری بالا
- توانایی در مستندسازی و ارائه گزارشات منظم
- تمایل به همکاری طولانی‌مدت
- دارای ظاهری آراسته و مرتب
- آمادگی برای ماموریت‌های خارج استان (به صورت یک یا چند روزه)
- توانایی آموزش و انتقال مفاهیم همراه با صبر و حوصله و برخورد مناسب با مشتری
مزایای شغلی
- امکان پیشرفت فردی و شغلی
- تعامل و همکاری با شرکت‌های بزرگ
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه درمان تکمیلی
- پاداش پروژه
- افزایش حقوق در صورت رشد در زمینه‌های فنی و تخصصی مرتبط با کار
درباره شرکت
یپکا یک شرکت تخصصی و با بیش از یک دهه تجربه در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، استقرار راهکارهای ManageEngine و اتوماسیون فرایندهای سازمانی است. ما با سازمان‌ها، بانک‌ها و شرکت‌های بزرگ همکاری می‌کنیم و به آن‌ها کمک می‌کنیم فرایندهای پشتیبانی، مدیریت دارایی، امنیت، مانیتورینگ و گردش‌کارهای سازمانی خود را بهینه و خودکار کنند.
در کنار ارائه و پشتیبانی محصولات بین‌المللی، ما محصول بومی «خودکارینو» را نیز توسعه داده‌ایم؛ سامانه‌ای برای طراحی گردش‌کار و اتصال نرم‌افزارهای مختلف سازمانی. فضای کاری یپکا برای افرادی مناسب است که به یادگیری، حل مسئله، کار فنی در پروژه‌های واقعی و رشد در مسیر مشاوره و استقرار سامانه‌های سازمانی علاقه دارند.
در کنار ارائه و پشتیبانی محصولات بین‌المللی، ما محصول بومی «خودکارینو» را نیز توسعه داده‌ایم؛ سامانه‌ای برای طراحی گردش‌کار و اتصال نرم‌افزارهای مختلف سازمانی. فضای کاری یپکا برای افرادی مناسب است که به یادگیری، حل مسئله، کار فنی در پروژه‌های واقعی و رشد در مسیر مشاوره و استقرار سامانه‌های سازمانی علاقه دارند.
پشتیبانی
تماس با ما
آدرس:تهران، خیابان پاسداران، بوستان ششم، نبش پایدارفرد، پلاک ۱۰۷، طبقه سوم، واحد ۱۲
ایمیل:info@kardix.com
